實施售前、售中、售后服務(wù)理念:
一、售前服務(wù):
向用戶提供產(chǎn)品及相關(guān)工藝介紹,生產(chǎn)線方案和技術(shù)優(yōu)勢,提供項目前期技術(shù)咨詢服務(wù),為客戶定制生產(chǎn)線技術(shù)方案。
二、售中服務(wù):為用戶生產(chǎn)制造過硬的產(chǎn)品,提供用戶放心的產(chǎn)品質(zhì)量。
(一)檢驗
加強過程檢驗和中間控制,嚴格檢驗制度,保證產(chǎn)品質(zhì)量,提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
(二)培訓(xùn)
安排工作經(jīng)驗豐富的工程技術(shù)人員進行培訓(xùn)、指導(dǎo)。
(三)安裝
委派具有安裝、調(diào)試經(jīng)驗的工程技術(shù)人員到現(xiàn)場進行安裝和試運行指導(dǎo),;客戶驗收滿意后,必須取得合格的用戶意見報告。
三、售后服務(wù):
定期指導(dǎo)用戶進行產(chǎn)品維護、保養(yǎng),免費指導(dǎo)用戶安裝、調(diào)試和產(chǎn)品的維護、保養(yǎng)。接到用戶故障處理需求后, 24小時內(nèi)給出維修指導(dǎo)意見。
客戶滿意是我們永遠不變的追求,永遠把客戶的利益放在第一位。